मंगलवार को मेटा के दो सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म—Facebook और Instagram—अचानक दुनियाभर में डाउन हो गए। जैसे ही ये दोनों ऐप्स और वेबसाइट्स काम करना बंद हुईं, यूजर्स ने तुरंत अपनी नाराजगी जाहिर करनी शुरू कर दी, और वो भी एलन मस्क के प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर। कुछ ने मजेदार मीम्स बनाए तो कुछ ने सीधे-सीधे मार्क ज़ुकरबर्ग से शिकायत कर डाली।
Downdetector पर भी बढ़ीं शिकायतें
जैसे ही आउटेज शुरू हुआ, Downdetector वेबसाइट पर रिपोर्ट्स की बाढ़ सी आ गई। इंस्टाग्राम को लेकर खासतौर पर यह शिकायत की गई कि न तो कमेंट्स लोड हो रहे हैं और न ही यूजर्स कोई नया कंटेंट पोस्ट कर पा रहे हैं। ब्रिटेन में यह समस्या दोपहर 1 बजे (भारतीय समय अनुसार शाम 6:30 बजे) के आसपास सबसे ज़्यादा देखने को मिली। फेसबुक यूजर्स को भी इसी वक्त काफी समस्याएं झेलनी पड़ीं।
किस तरह की दिक्कतें आईं यूजर्स को?
कई यूजर्स ने बताया कि उनकी Instagram स्टोरीज और पोस्ट्स पर कमेंट्स दिख तो रहे थे, लेकिन क्लिक करने पर कुछ नहीं हो रहा था। कुछ लोगों ने यह भी कहा कि जैसे ही वे कोई नया कमेंट पोस्ट करने की कोशिश करते, वह गायब हो जाता। यह केवल एक जगह या देश तक सीमित नहीं रहा—अमेरिका, ब्रिटेन, भारत, ऑस्ट्रेलिया सहित कई देशों में यूजर्स ने यही शिकायत की।
दिलचस्प बात यह है कि ठीक 6 दिन पहले, यानी 19 मार्च को भी Facebook और Instagram इसी तरह की तकनीकी दिक्कतों से जूझ चुके हैं। ऐसा लगता है कि मेटा के सर्वर या किसी अन्य तकनीकी प्रणाली में कोई बड़ी समस्या चल रही है।
X (Twitter) बना यूजर्स का Venting Ground
जैसे ही Facebook और Instagram डाउन हुए, यूजर्स ने X (पूर्व में ट्विटर) का रुख किया। वहां उन्होंने ना सिर्फ अपनी झुंझलाहट जताई बल्कि मजेदार मीम्स और जोक्स से भी माहौल हल्का किया। “मार्क ज़ुकरबर्ग कहां हो भाई?” जैसे ट्वीट्स खूब वायरल हुए।
कुछ यूजर्स ने तो चुटकी लेते हुए लिखा, “जब भी मेटा फेल होता है, एलन मस्क जीत जाते हैं।” ये बयान भी X पर काफी शेयर किया गया।
मेटा की चुप्पी बनी चिंता की वजह
सबसे हैरानी की बात यह रही कि इस बड़े आउटेज के बावजूद अब तक मेटा की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। न तो Facebook और न ही Instagram की टीम ने यह बताया है कि इस आउटेज का कारण क्या है और सर्विस कब तक बहाल हो पाएगी।
टेक्नोलॉजी जगत में यह सामान्य बात है कि समय-समय पर बड़े प्लेटफॉर्म्स को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, लेकिन यूजर्स को सूचना देना एक बुनियादी ज़िम्मेदारी होती है।
अब देखना यह होगा कि मेटा कब तक इस मुद्दे पर बयान जारी करता है और सेवाएं कितनी जल्दी सामान्य होती हैं। तब तक यूजर्स को इंतज़ार करना होगा और शायद X पर अपनी भड़ास निकालते रहना होगा।
